Jeśli chodzi o Twoje pytanie, spróbowałbym pociągnąć Klienta za język, dlaczego uważa, że mu się to nie opłaci. Kwestia opłacalności jest akurat o tyle prosta, że wszystko można przeliczyć i zweryfikować.

Jest jeszcze druga technika, której możesz spróbować. Bardzo często bowiem ludzie mają tendencję do tego, że jako najważniejszy powód decyzji podają inny, niż prawdziwy. Możesz zatem spróbować zapytać, czy jest jakiś inny powód tej decyzji. Jeżeli nie, to pozostanie rozwiązać tylko kwestię opłacalności. Jeżeli tak, to może spróbujcie najpierw rozwiązać ten inny powód (może się wtedy okazać, że opłacalność była tylko wygodną wymówką).